2017年，我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已接近9000美元，達(dá)到中等偏上發(fā)達(dá)國家水平，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元，同比增長7.8%，國內(nèi)消費者特別是一二線城市消費者的消費需求不斷升級，人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，8090新一代消費主力消費觀念不斷升級，他們對價格的敏感度下降，更關(guān)注商品品質(zhì)、多樣性、個性化以及價值主張明顯的商品。同時，隨著8090逐漸開始組建自己的小家庭并生兒育女，個人需求進(jìn)化為家庭需求，對食品（包括嬰幼兒食品）等快速消耗品的品質(zhì)要求日益提升。在這樣的大背景下，中國消費者對進(jìn)口商品的需求不斷攀升，進(jìn)口商品消費呈快速增長趨勢。數(shù)據(jù)顯示，未來5年，國內(nèi)新中產(chǎn)人數(shù)將逐步擴圍至5億而中國跨境消費將把全球跨境消費的年均增速拉高近4％。其中與人們?nèi)粘Ｉ罱】迪⑾⑾嚓P(guān)并且復(fù)購率高的食品類，進(jìn)口消費呈明顯增長趨勢。8090后消費者更喜歡在線上渠道購買進(jìn)口食品線上消費進(jìn)口食品滲透率達(dá)84%，純線下購買者僅占17%。
進(jìn)口消費市場持續(xù)增長，進(jìn)口電商規(guī)模將達(dá)1.5萬億元隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國進(jìn)口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長。2017年，進(jìn)口電商市場交易規(guī)模達(dá)1.2萬億元，增長率為28.4%。
2017進(jìn)口零售電商B2C占比首超C2C，消費者對平臺品牌資質(zhì)日趨看重一方面京東、天貓等平臺類電商布局全球，覆蓋跨境電商市場；另一方面中糧我買網(wǎng)、網(wǎng)易考拉等偏垂直進(jìn)口電商繼續(xù)深耕，堅持差異化發(fā)展，強化特色標(biāo)簽，搶占消費者心智。而進(jìn)口食品要進(jìn)入中國市場，對企業(yè)、產(chǎn)品、品牌等都有較為嚴(yán)格的資質(zhì)要求，在某種程度上限制了線下進(jìn)口市場的發(fā)展，而同時，線上渠道以其高效快捷的特點開始分割進(jìn)口食品市場，大的電商平臺依靠平臺和品牌背書，影響范圍也越來越大。
食品安全、品質(zhì)保障及平臺資質(zhì)是網(wǎng)購進(jìn)口食品消費者關(guān)注的問題綜合消費者網(wǎng)購進(jìn)口食品的動機和考慮因素，除產(chǎn)品本身品質(zhì)與安全外，網(wǎng)購平臺資質(zhì)受關(guān)注程度逐步提升，平臺自營、產(chǎn)地直采模式也成為驅(qū)動消費者進(jìn)行線上渠道購買的重要影響因素。
在進(jìn)口食品品類下，京東、中糧我買網(wǎng)在平臺資質(zhì)強的形象上更受認(rèn)可在平臺形象上，京東、天貓在“有很多品牌旗艦店”、物流、服務(wù)保障上優(yōu)勢明顯；中糧我買網(wǎng)受資質(zhì)背書，在優(yōu)選品質(zhì)、產(chǎn)地直采、嚴(yán)選品等方面建立了突出形象優(yōu)勢，另外已經(jīng)與消費者建立了較好的情感綁定－口碑好、可信賴。
中糧我買網(wǎng)、京東的用戶滿意度較高中糧我買網(wǎng)堅持平臺自營、產(chǎn)地直采、嚴(yán)選品等模式，給客戶帶來優(yōu)良購物體驗和高品質(zhì)進(jìn)口食品，獲得了用戶對品牌的高滿意度。京東憑借大平臺優(yōu)勢（價格）、物流&售后便捷，也獲得用戶的高滿意度評價。
品類方面，家庭日常消費品類占據(jù)重要地位品類方面，除進(jìn)口零食糖果外，隨著8090消費主力對品質(zhì)生活的追求和家庭消費特征凸顯，家庭日常消耗類的糧油副食、水果、乳制品和冷鮮肉/海鮮等廚房食品的進(jìn)口滲透率全部超過四成。消費者更親睞在京東、中糧我買網(wǎng)等平臺上購買相應(yīng)品類。
澳洲、美國、日本的進(jìn)口食品受線上購買者偏愛程度較高
品牌旗艦店和網(wǎng)購平臺自營是消費者偏愛的線上進(jìn)口食品銷售模式七成左右的消費者會選擇品牌旗艦店和平臺自營購買進(jìn)口食品，食品安全及品質(zhì)保障是驅(qū)動因素。
除擔(dān)心假貨外，食品安全擔(dān)憂也是網(wǎng)購進(jìn)口食品的主要阻礙因素8090后為代表的進(jìn)口食品消費者對食品安全有了更深層次的要求，除基本的食品保質(zhì)期新鮮、有安全認(rèn)證等，對電商平臺也有了相應(yīng)的要求，比如平臺管理嚴(yán)格、產(chǎn)地追溯信息等。
平臺自營、嚴(yán)選品質(zhì)、產(chǎn)地直采模式為進(jìn)口電商平臺趨勢所在從消費者需求痛點出發(fā)，除更優(yōu)化的物流與售后服務(wù)，以及更具競爭力的價格外，嚴(yán)選品質(zhì)、真自營、產(chǎn)地直采還可以更好的滿足消費者對食品安全和品質(zhì)的更高需求，是未來優(yōu)秀進(jìn)口電商平臺的發(fā)展趨勢所在。
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